Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Lucretia Immobilier es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. Para cualquier consulta: contact@lucretia-immobilier.com.

Datos recopilados

A través del formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, mercado de interés, presupuesto y mensaje. No se solicita ningún dato sensible.

Datos de procedencia y técnicos, adjuntados a su solicitud cuando envía un formulario — haya aceptado o no las cookies: parámetros de la campaña que le trajo al sitio (identificadores de clic publicitarios de Google/Meta/Microsoft, parámetros UTM, página de aterrizaje, sitio de referencia, fecha del clic), tipo de dispositivo, navegador (user agent) y estado de su elección sobre las cookies. Las estadísticas de audiencia y publicidad (páginas consultadas, conversiones) solo se recopilan con su consentimiento — véase la sección «Cookies y rastreadores». También se conserva una huella anonimizada (hash) de su dirección IP durante un máximo de 7 días, únicamente para proteger nuestros formularios contra abusos (limitación del número de envíos). Su propia dirección IP y la zona geográfica aproximada que indica (ciudad, región, país, huso horario) se registran junto con su solicitud, para calificarla (mercado de interés, horario de llamada adecuado) y prevenir envíos abusivos — sobre la base de nuestro interés legítimo. La dirección IP se borra al cabo de 6 meses; la zona geográfica permanece adjunta a la solicitud.

Finalidades

Sus datos se utilizan para responder a sus solicitudes, acompañarle en su proyecto de inversión y realizar el seguimiento de la relación comercial. Nunca se venden a terceros.

Base jurídica

El tratamiento se basa en su consentimiento (formulario de contacto; cookies y rastreadores publicitarios) y en el interés legítimo de Lucretia de responder a sus solicitudes y de vincular cada solicitud a la campaña publicitaria de la que procede (medición de la eficacia de nuestras campañas, incluso fuera de línea).

Destinatarios

Sus datos solo son accesibles para los asesores de Lucretia y para las herramientas internas de gestión de la relación con el cliente. Pueden realizarse transferencias fuera de la Unión Europea (Emiratos Árabes Unidos, Indonesia), sujetas a las garantías adecuadas.

Plazo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud y, a continuación, se archivan conforme a las obligaciones legales aplicables, durante un máximo de 3 años tras el último contacto. Los datos de procedencia adjuntados a una solicitud se conservan con ella, durante el mismo plazo. Como excepción, las direcciones IP se borran al cabo de 6 meses — tanto la registrada con su solicitud como las registradas cuando abre un documento que le enviamos; la huella anonimizada que protege nuestros formularios se borra al cabo de 7 días. La zona geográfica aproximada permanece adjunta a la solicitud.

Sus derechos

Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos. Para ejercerlos: contact@lucretia-immobilier.com.

Cookies y rastreadores

Con su consentimiento (aviso mostrado en su primera visita, salvo si llega directamente a la ficha de un proyecto; su elección sigue disponible en todo momento mediante «Gestionar cookies» al pie de la página), el sitio utiliza rastreadores de terceros: Google Tag Manager y Google Analytics 4 (medición de audiencia: páginas consultadas, origen de las visitas, estadísticas agregadas), Google Ads (medición de conversiones y remarketing publicitario) y el píxel de Meta — Facebook/Instagram (medición de conversiones y publicidad dirigida). Estas herramientas las proporcionan Google Ireland Ltd y Meta Platforms Ireland Ltd; los datos pueden transferirse a Estados Unidos con las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, Data Privacy Framework).

Mientras no acepte, no se instala ninguna cookie de Google de medición o publicidad. El píxel de Meta, en cambio, se carga desde su primera visita (cookies _fbp y _fbc); si pulsa «Rechazar», o más tarde «Gestionar cookies», se desactiva y deja de enviar datos. Las herramientas de Google funcionan entonces en «modo de consentimiento»: se envían a Google solicitudes sin cookies, con la URL de la página consultada y datos técnicos (navegador, dirección IP), con fines de modelización estadística y sin identificador persistente. Además, los parámetros de la campaña que le trajo al sitio (identificadores de clic de Google/Meta, parámetros UTM, página de aterrizaje) se guardan en su navegador: durante un máximo de 30 días si ha aceptado las cookies; de lo contrario, solo durante su sesión de navegación. En ambos casos se adjuntan a su solicitud si envía un formulario (véase «Datos recopilados»).

Plazos de conservación: su elección (aceptación o rechazo) se conserva un máximo de 13 meses, tras los cuales se le vuelve a preguntar. Cookies: _ga / _ga_* (Google Analytics) 13 meses y _gcl_* (Google Ads) 90 días, instaladas tras la aceptación; _fbp y _fbc (Meta) 90 días, instaladas desde la primera visita salvo rechazo.

Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar cookies» al pie de cada página, o eliminando las cookies desde la configuración de su navegador. Más información: política de privacidad de Google (policies.google.com/privacy) y de Meta (facebook.com/privacy/policy).