Политика конфиденциальности

Ответственный за обработку данных

Lucretia Immobilier является ответственным за обработку персональных данных, собранных через этот сайт. По всем вопросам: contact@lucretia-immobilier.com.

Собираемые данные

Через контактную форму: имя, адрес электронной почты, номер телефона, интересующий рынок, бюджет и сообщение. Конфиденциальные данные не запрашиваются.

Данные об источнике визита и технические данные, прилагаемые к вашему запросу при отправке формы — независимо от того, приняли ли вы cookie: параметры кампании, которая привела вас на сайт (рекламные идентификаторы клика Google/Meta/Microsoft, параметры UTM, целевая страница, сайт-источник, дата клика), тип устройства, браузер (user agent) и состояние вашего выбора в отношении cookie. Статистика посещаемости и рекламы (просмотренные страницы, конверсии) собирается только с вашего согласия — см. раздел «Файлы cookie и трекеры». Также в течение не более 7 дней хранится анонимизированный (хешированный) отпечаток вашего IP-адреса — исключительно для защиты наших форм от злоупотреблений (ограничение числа отправок). Сам IP-адрес и приблизительный географический район, на который он указывает (город, регион, страна, часовой пояс), сохраняются вместе с вашим запросом, чтобы квалифицировать его (интересующий рынок, удобное время звонка) и предотвращать злоупотребления — на основании нашего законного интереса. IP-адрес удаляется через 6 месяцев; приблизительный географический район остаётся привязанным к запросу.

Цели обработки

Ваши данные используются для ответа на ваши запросы, сопровождения вашего инвестиционного проекта и поддержания деловых отношений. Они никогда не продаются третьим лицам.

Правовое основание

Обработка основана на вашем согласии (контактная форма; cookie и рекламные трекеры) и на законном интересе Lucretia отвечать на ваши обращения и относить каждый запрос к рекламной кампании, из которой он поступил (оценка эффективности наших кампаний, в том числе офлайн).

Получатели

Доступ к вашим данным имеют только консультанты Lucretia и внутренние инструменты управления взаимоотношениями с клиентами. Возможна передача данных за пределы Европейского союза (Объединённые Арабские Эмираты, Индонезия) при наличии надлежащих гарантий.

Срок хранения

Данные хранятся в течение времени, необходимого для обработки вашего запроса, а затем архивируются в соответствии с применимыми правовыми обязательствами, но не более 3 лет после последнего контакта. Данные об источнике визита, приложенные к запросу, хранятся вместе с ним в течение того же срока. В порядке исключения IP-адреса удаляются через 6 месяцев — как адрес, сохранённый вместе с вашим запросом, так и адреса, записанные при открытии документов, которые мы вам направляем; анонимизированный отпечаток, защищающий наши формы, удаляется через 7 дней. Приблизительный географический район остаётся привязанным к запросу.

Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение и переносимость ваших данных. Для их осуществления: contact@lucretia-immobilier.com.

Файлы cookie и трекеры

С вашего согласия (баннер показывается при первом посещении, кроме случаев прямого перехода на страницу проекта; выбор всегда доступен через «Настройки cookie» внизу страницы) сайт использует сторонние трекеры: Google Tag Manager и Google Analytics 4 (измерение аудитории: просмотренные страницы, источники визитов, агрегированная статистика), Google Ads (измерение конверсий и рекламный ремаркетинг) и пиксель Meta — Facebook/Instagram (измерение конверсий и таргетированная реклама). Эти инструменты предоставляются Google Ireland Ltd и Meta Platforms Ireland Ltd; данные могут передаваться в США с гарантиями, предусмотренными GDPR (стандартные договорные положения, Data Privacy Framework).

Пока вы не дали согласие, cookie Google для измерения или рекламы не устанавливаются. Пиксель Meta, напротив, загружается с первого посещения (cookie _fbp и _fbc); если вы нажмёте «Отклонить» или позже «Настройки cookie», он отключается и больше ничего не отправляет. Инструменты Google в этом случае работают в «режиме согласия»: в Google отправляются запросы без cookie, содержащие URL просмотренной страницы и технические данные (браузер, IP-адрес), для статистического моделирования, без постоянного идентификатора. Кроме того, параметры кампании, которая привела вас на сайт (идентификаторы клика Google/Meta, параметры UTM, целевая страница), сохраняются в вашем браузере: не более 30 дней, если вы приняли cookie, иначе — только на время сеанса просмотра. В обоих случаях они прилагаются к вашему запросу, если вы отправляете форму (см. «Собираемые данные»).

Сроки хранения: ваш выбор (согласие или отказ) хранится не более 13 месяцев, после чего запрашивается снова. Cookie: _ga / _ga_* (Google Analytics) — 13 месяцев и _gcl_* (Google Ads) — 90 дней, устанавливаются после согласия; _fbp и _fbc (Meta) — 90 дней, устанавливаются с первого посещения, если вы не отказались.

Вы можете отозвать или изменить своё согласие в любое время через ссылку «Настройки cookie» внизу каждой страницы или удалив cookie в настройках браузера. Подробнее: политика конфиденциальности Google (policies.google.com/privacy) и Meta (facebook.com/privacy/policy).